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Q&A 묻고 답하기 질문답변 게시판입니다, 궁금한건 질문 올려 주시고, 아시는건 답변 바랍니다.

ㆍ작성자	e모든문구
ㆍ작성일	2012-09-03 (월) 15:14
ㆍ홈페이지	http://www.emoongoo.com/

ㆍ추천: 0 ㆍ조회: 706

신용카드 결재가 잘 안될때 문제해결은?
고객님 신용카드 결재시 다음 페이지로 넘어가지 않거나
결재가 잘 이루어 지지않는 이유는
저희 사이트와 결제시스템에 문제가 있는건 아니구요,
해당고객님의 PC에 바이러스 프로그램이나
알약 기타 툴바 최근에 스파이웨어들이 설치가 많이 되버려서
실직적인 V3바이러스 프로그램이 아니고 해킹성 프로그램들이 있을때
차단이 될수도있구요. 익스플로러 초기화나
결제용 플러그인 설치가 재대로 되지 않았을때 생기는 증상입니다.
혹시 이런 증상이거나, 이런 증상이 아니라도 결재가 잘 안될때는
결재대행사 올더게이트 고객센터 02-2082-7250 -> 안내번호2번
으로 고객님이 직접 연락주시면 고객센터에서 원격으로
불필요한 프로그램들 삭제하고 원만한 결제가 되도록 진행 해준답니다.
감사합니다.

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